1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling. Bestellingen die tijdens het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen iets langer duren. Houd er rekening mee dat Engelse boeken een langere levertijd kunnen hebben, dit kan oplopen tot 3 weken omdat we afhankelijk zijn van buitenlandse leveranciers.

 

2. Verzendmethoden en -kosten

Wij verzenden onze producten via betrouwbare koeriers- en postdiensten.

    •    Binnen Nederland: €6,95 via PostNL

    •    Internationaal: Verzendkosten worden berekend op basis van bestemming en gewicht tijdens het afrekenen.

 

3. Levertijden

De geschatte levertijden zijn:

    •    Binnen Nederland: 1-3 werkdagen

    •    Binnen Europa: 3-7 werkdagen

    •    Buiten Europa: 7-14 werkdagen

 

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals douaneafhandeling of lokale postdiensten.

 

4. Internationale Verzending

Bij internationale zendingen kunnen extra kosten zoals douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de ontvanger. Voor meer informatie raden we aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor.

 

5. Verzendbevestiging en Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail met, indien beschikbaar, trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.

 

6. Beschadigde of Vermiste Zendingen

Indien uw bestelling beschadigd of vermist is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst of de verwachte leverdatum contact met ons op via klantenservice@thebookwyrmshoard.nl of telefonisch via 06 27470361. Wij zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing te bieden.

 

7. Retourzendingen

Voor ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze pagina met het Retourbeleid.

 

Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: klantenservice@thebookwyrmshoard.nl

Telefoon: 06 27470361

 

Wij doen ons best om uw bestelling met de grootste zorg te behandelen en tijdig te bezorgen. Bedankt voor uw vertrouwen in The Bookwyrm’s Hoard.